Dowcipnie.com - Jak złożyć zamówienie?

Kategorie

Informacje

Kanał RSS

eBiuletyn-Newsletter

Jak poprawnie złożyć zamówienie?

Ponieważ zdarzają się przypadki, w których klient dodaje produkty do koszyka i de facto nie potwierdza zamówienia, a jednocześnie oczekuje na jego realizację, postanowiliśmy opisać jak poprawnie złożyć zamówienie?

Składanie zamówienia odbywa się w 7 prostych krokach:

1) dodajemy produkty do koszyka,

2) jeśli chcemy obejrzeć jakie produkty znajdują się w koszyku, klikamy przycisk "koszyk", znajdujący się w okienku koszyka, które znajduje się na górze prawej kolumny sklepu i/lub przycisk "zamawiam". W celu usunięcia produktu z koszyka zaznaczamy produkt i naciskamy na ikonkę kosza na śmieci,

3) kolejnym krokiem jest rejestracja lub logowanie do swojego konta klienta, przy rejestracji warto podać numer swojego telefonu komórkowego, aby kontakt był szybszy, w przypadku problemów z zamówieniem,

4) jeśli jesteśmy już zalogowani, system pyta o potwierdzenie adresu wysyłki. Możemy też w tym punkcie dodać jakiś komentarz do zamówienia i daciskamy przycisk "Dalej",

5) kolejnym krokiem jest wybór kuriera. Aktualnie jeśli chodzi o wysyłkę można wybrać tylko Pocztę Polską. Wysyłka kurierem jest możliwa po uzgodnieniu tego faktu ze sklepem. Druga opcja widoczna na sklepie dotyczy odbioru osobistego w siedzibie firmy. Naciskamy przycisk "Dalej",

6) wybieramy formę płatności: przelew, pobranie, płatności elektroniczne,

7) aby dokonać zamówienia należy nacisnąć klawisz "potwierdzam zamówienie".

W ten sposób mamy prawidłowo złożone zamówienie. Dla Ciebie drogi Kliencie potwierdzeniem tego, że złożyłes prawidłowo zamówienie, będzie e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz jego numerem wysłany automatycznie przez nasz system. Jeśli nie otrzymasz takiego e-maila zaraz po złożeniu zamówienia daj trochę czasu automatom na pracę. Jednak nie powinno to trwać w żadnym wypadku dłużej niż 1 godzinę.

Jeśli w ciągu 1 godziny od złożenia zamówienia nie dotarła do Ciebie wiadomość o prawidłowo złożonym zamówieniu, zaloguj się, proszę, na swoje konto w panelu sklepowym i w zakładce "Twoje zamówienia" na swoim koncie sprawdź status zamówienia i/lub ewentualnie koszyk.

Zamówiena w naszym sklepie można również składać drogą e-mailową lub telefoniczną. Kontakt: sklep@dowcipnie.com lub tel.: 663 344 024.

Mam nadzieję, że te informacje będą pomocne.

Strona główna